الإلغاء والاسترداد و الإرجاع والاستبدال:

بينما نود أن نبقيك سعيدًا وراضيًا، فقد لا نتمكن من الاستجابة لطلباتك خاصة الطلبات التي تهتم بالاستبدال والإرجاع.

نحن نفخر بجودة منتجاتنا من بكتيف، وبالتالي نعتبر الصحة والسلامة والنظافة في غاية الأهمية. لذلك فإن جميع المشتريات على موقعنا نهائية! لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة بمنتجات بكتيف، وبالتالي لا توجد مبالغ مستردة لمنتجات بكتيف المشتراة. في حالات نادرة، مثال: عند شحن بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بشكل زائد أو شحن بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك عن طريق الخطأ، سنقوم بإعادة المبلغ الزائد إلى بطاقتك.

لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات بكتيف بمجرد شرائها بسبب الطبيعة الحساسة للمنتجات. ومع ذلك، قد يتم النظر في تبديل المنتج وفقًا لتقديرنا في الظروف المحدودة التالية:

• استلام منتجات بكتيف المعيبة.

إذا تلقيت منتجًا معيبًا من بكتيف، فيجب عليك إرسال بريدًا إلكترونيًا إلى pectiv@asmkwt.com في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ استلام طلبك. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على ما يلي:

سطر الموضوع: منتج بكتيف المعيب

في نص البريد الإلكتروني، يجب عليك تضمين معلومات مثل الاسم بالكامل ورقم طلب المنتج الذي تم شراؤه وصورة المنتج المعيب بالإضافة إلى تاريخ الشراء وتاريخ التسليم.

سنقدم لك حلاً في ردنا.